互联网+时代的到来，程序员的职业生涯也进入了黄金时代，不少程序员经过时间的打磨，成功升级CTO，迎娶白富美，实现人生目标。CTO和普通程序员的差别是什么？他们的思维模式是什么样的？IT培训网郑州Java培训学校为你揭秘。

1.  跟踪用户体验

IT团队可能拥有大量的性能指标，但是如果不知道用户的真实体验，就还是无法真正了解性能表现。什么是真实的体验？就是用户在实际操作中，是如何使用我们的产品的，在某个界面停留多久，对哪个环节不满意，诸如此类。IT团队需要分析端到端的基础设施的响应时间，并借助虚拟交易功能，持续跟踪交易响应时间，即使在用户不使用应用程序的情况下。

2. 统一视图和工具来增加可视性，并加快问题解决

由于开源工具与第三方解决方案层出不穷，不少IT团队也勇于尝试新工具、新方法。虽然有很多新的工具，解决不同方面的问题，但当问题出现时，团队成员仍然花费许多时间开会讨论，不断地开会浪费了许多时间。而与此同时，用户却经历着槽糕的体验。为什么明明有许多工具却依然采取本办法沟通呢？原因有两个，一个是很多IT团队内部在使用不同的协作、监控等工具，另一个是其实团队内部并没有养成利用监控平台或者协作工具的习惯。这种时候CTO就需要发挥作用，采用一个统一且功能强大的视图和架构来监测关键的IT服务，无论是虚拟机，物理主机，云主机，或者其他组件，同时采取深刻理解DevOps，掌握提升协作、沟通效率，优化开发流程，节省运维成本，提前发现问题的方法。

3.捕捉和报告性能指标

鉴于良好性能的重要性，对于IT团队来说只在基础设施组件出现问题时产生告警是不足够的。CTO需要让团队能够提前发现潜在的性能问题，并主动解决。例如，通过免费或付费的第三方工具及一些开源工具，配置告警，在问题出现之前解决。不同的团队，往往有最为适合自己的基础设施监控手段，优秀的CTO需要能够综合衡量团队大小，开发、运维水平，与人力和资金成本，选择最符合公司当下情况的监控方式。对于变动型较大或者高速发展的公司，盲目增加人力和花费时间去进行自主开发系统监控解决方案往往造成时间的浪费，得不偿失。

4. 将IT和非IT数据相关联，进行高效的容量规划

满足用户不断提高的期望，并不仅仅是跟踪IT数据。通过关联IT和业务数据，团队可以主动识别瓶颈，提高终端用户体验。比如，将服务器CPU利用率指标和简单的历史数据相关联；比如，将用户登录或交易的数量与IT数据一起进行展示，可以为适应未来发展的容量规划，提供有意义的见解。下图为某团队将PHP请求、响应时间等数据和系统性能数据一起导入Cloud Insight仪表盘进行展示的例子。

5.采用严格的SLA管理

一旦企业的全面监测到位， IT团队针对服务水平协议(SLAs)跟踪性能和体验是至关重要的。IT团队需要能够跟踪SLA合规性，当潜在问题出现时，立即识别和解决。通过跟踪SLAs，IT企业可以评估他们在管理用户体验和基础设施性能上的有效性。这一评估对于准确计量团队绩效，设定目标和跟踪进展也是至关重要的。

CTO不仅拥有丰富的编程知识，也具备远大的战略眼光，精通管理，能够带领团队实现目标，为公司创造价值。看来，如果你想从一个普通编程人员跻身CTO行列，更要从多方面提升自己的综合实力。