为啥有些企业的IT部门越来越边缘化？从事IT技术真的可以吗？

数字化崛起时代，IT部门本该大有可为！IT部门理想状态是融入公司经营发展战略，赋能业务甚至引领业务，成为企业的利润中心。然而现实是，几乎没有话语权的网管？仅仅负责公司软硬件维修。这些业务未来可能被外包，公司遇到经济危机时，也是较早受到裁员影响的部门。这样的IT部门是忙碌却无价值的执行部门，游离于企业运转核心体系之外。

IT部门在公司有无影响力，称得上企业数字化能力的晴雨表。IT部门管理企业数字化建设的传统手段，主要是通过制定企业IT建设规划，实际构建系统，管理IT预算等手段。然而有些IT部门常常觉得自己没什么话语权，因为业务部门总是绕过IT部门直接采购套装软件，这些业务部门不通过IT部门选型，对于必须要走的IT采购流程，也只是到了最后象征性的通知一声“就买这个了”。这让IT部门觉得自己工作可有可无，不被尊重。站在公司IT管理的角度，品牌不同、购买时间各异的套装软件形成了众多数据孤岛，为企业层面整体数据治理及后续IT系统建设都带来困难。

如果我们代入业务部门视角，他们其实对IT部门不太满意，因为在他们眼中IT部门在满足他们需求时效率太低。比如销售部有加快提成发放效率以提升销售队伍的积极性的数字化需求，希望用按月结算取代过去的按季度结算方式。那么IT部门首先需要考虑新系统所需的数据从哪来，业务操作需要哪些系统集成支持，这样就确定了需要集成哪些系统，仅此类需要可能就至少要搞定CRM集成与OA集成。然后立项，找外包厂商定制开发。这种方式，不仅立项慢后续开发也很缓慢，价格还很昂贵，风险极高。

因此像销售部门这样的业务部门，更倾向于直接挑选一款带有此类功能的专业软件。由于该软件没法与其他系统打通，使用时不得不手动导入导出业务数据，操作繁琐，也为公司平添了一座新的数据孤岛。但对他们业务部门来说，应对这些麻烦总比等待咱们IT部门采用传统方式缓慢开发定制以至于影响使用要好。这也是业务部门的选择绕过IT部门直接购买套装软件的原因。

企业期待IT部门履行的职责是推动企业数字化转型，如果IT部门无法履行好这一职责，就会逐渐走向边缘化，变成只负责修电脑、接网线可有可无的部门。

然而，想要打破这个“魔咒”，恐怖还得最高层领导的重视，以及企业对于数字化能力的重视和布局，当数字化转型规划做在业务部门前头时，自然就不会存在上述困境，反而还会引领企业步入新的局面，增强市场竞争力。